Wysyłka i Dostawa
Wysyłamy do wszystkich krajów europejskich z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich. Niestety, problemy logistyczne uniemożliwiają nam dostarczanie do tego regionu.
Jeśli jesteś w kraju europejskim, możesz złożyć zamówienie z ufnością. Sprawdź lokalne przepisy, aby upewnić się, że produkty są legalne w Twojej lokalizacji.
Czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji:
- Zachodnia Europa: 2-5 dni roboczych
- Centralna i Wschodnia Europa: 3-7 dni roboczych
- Północna Europa: 3-6 dni roboczych
- Południowa Europa: 4-8 dni roboczych
Zamówienia złożone przed godziną 15:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia, co przyspiesza ich realizację.
Tak! Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 15:00 (CET) w dzień roboczy, przetworzymy je i wyślemy tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy/święta zostaną wysłane następnego dnia roboczego.
Oczywiście. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby monitorować postępy przesyłki, aż dotrze ona pod Twoje drzwi. Informacje o śledzeniu znajdziesz również na swoim koncie w zakładce ZAMÓWIENIE.
Tak, dyskrecja jest dla nas priorytetem. Wszystkie paczki są wysyłane w zwykłym, nieoznakowanym opakowaniu bez wskazania zawartości lub nazwy naszej firmy. Zapewnia to prywatność i bezpieczeństwo naszym klientom.
Koszty wysyłki zależą od Twojej lokalizacji i wybranej podczas realizacji transakcji metody wysyłki. Dokładne stawki zostaną obliczone i wyświetlone przed sfinalizowaniem zamówienia.
Chociaż staramy się dostarczać przesyłki terminowo, opóźnienia mogą wystąpić z powodu czynników niezależnych od nas, takich jak kontrole celne lub zakłócenia ze strony kurierów. Jeśli zamówienie nie dotarło w szacowanym czasie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email chroniony] o pomoc.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy być w stanie zaktualizować adres dostawy. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe pod adresem [email chroniony] podając szczegóły zamówienia i prawidłowy adres.
Po wysłaniu zamówienia nie można już zmienić adresu dostawy.
Nie, obecnie nie wysyłamy do skrzynek pocztowych. Aby zagwarantować pomyślną dostawę, podaj prawidłowy adres zamieszkania lub firmy podczas realizacji transakcji.
Jeżeli Twoja przesyłka zaginęła, została uszkodzona lub nie dotarła w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email chroniony]Współpracujemy z kurierem w celu zbadania problemu i znalezienia rozwiązania.
Należy pamiętać, że I Love Chems nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zatrzymane przez służby celne z powodu niedostosowania się do lokalnych przepisów. Zawsze przed zakupem upewnij się, że produkty, które zamawiasz, są legalne w Twoim kraju.