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Questions fréquemment posées
Dans quel délai mon paiement sera-t-il reçu ?
Cela dépend de la banque que vous utilisez. Normalement, les paiements sont traités dans les 24 heures. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous ne traitons pas les commandes pendant le week-end.
Comment puis-je savoir si mon paiement a été reçu ?
Dès que nous recevons votre paiement, nous vous en informons immédiatement. Nous modifierons le statut de votre commande et commencerons immédiatement à l'emballer et à l'envoyer.
Quels sont les jours de traitement des commandes ?
Nous traitons les commandes uniquement du lundi au vendredi. Aucune commande n'est expédiée pendant le week-end. Si vous commandez pendant le week-end, vous recevrez une confirmation de notre part le lundi.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Dès que nous aurons reçu votre paiement, nous commencerons à travailler immédiatement. Votre commande sera expédiée et vous recevrez un e-mail de notre part avec le suivi de votre commande afin que vous puissiez suivre votre commande et savoir exactement quand elle arrivera.